- 合肥榮事達(dá)雷鳴：靜下心來，腳踏實地做好產(chǎn)品與服務(wù)
- 發(fā)布日期：2019-09-07 點閱次數(shù)：次 來源：
隨著人們生活水平的提高和對健康意識的覺醒，凈水器正成為居家之必備選擇。隨之，這些年來進(jìn)駐凈水行業(yè)的企業(yè)也越來越多，但是難免泥沙俱下。“金鼎獎”作為全國凈水行業(yè)一個集權(quán)威性、專業(yè)性、創(chuàng)新性、公益性、公開性、公正性和持續(xù)性于一體的國內(nèi)大型優(yōu)秀行業(yè)品牌甄選活動，除去為消費者選購產(chǎn)品時提供標(biāo)準(zhǔn)與意見的參考外，它還擔(dān)負(fù)著引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的責(zé)任。
2018年在“金鼎獎“活動中拿下大獎的合肥榮事達(dá)水工業(yè)設(shè)備有限責(zé)任公司，又是如何看待2019年凈水市場的呢？為此，騰訊家居記者對合肥榮事達(dá)水工業(yè)設(shè)備有限責(zé)任公司董事長雷鳴進(jìn)行了獨家專訪。精彩內(nèi)容如下：
合肥榮事達(dá)水工業(yè)設(shè)備有限責(zé)任公司董事長雷鳴
【騰訊家居】：經(jīng)歷了多年的野蠻生長，在近一兩年里凈水行業(yè)迎來了全新拐點，您認(rèn)為當(dāng)下的凈水行業(yè)存在哪些痛點？在行業(yè)大洗牌期間，企業(yè)應(yīng)致力于提升自身的哪些能力？
【榮事達(dá)雷鳴】：目前，整個凈水行業(yè)可以說是百舸爭流的態(tài)勢，品牌多，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，部分劣質(zhì)產(chǎn)品投入市場后，大大影響行業(yè)口碑。而許多小品牌還存在夸大宣傳、售后服務(wù)缺失的現(xiàn)象，用戶滿意度低、黏性差，無法滿足年輕群體時尚、健康、省事、高效的需求，這些都是凈水器市場目前的痛點。所以，在行業(yè)大洗牌時期，除了要加速行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)外，我認(rèn)為企業(yè)還是得靜下心來，腳踏實地做好產(chǎn)品與服務(wù)，只有產(chǎn)品過硬，服務(wù)貼心，消費者才會相信你的品牌，才會相信凈水機(jī)這個產(chǎn)品。而為了追求更高品質(zhì)，我們也在不斷提升自身的硬實力，榮事達(dá)目前建成的智能全自動化生產(chǎn)線，生產(chǎn)效率是一般凈水器生產(chǎn)線的3到4倍，年產(chǎn)能突破150萬臺，同時，公司還配備生化理化、水錘測試、跌落測試、鹽霧測試等七大檢測實驗室，實現(xiàn)效率與質(zhì)量雙提升。此外，我們每年在科研經(jīng)費的投入占銷售總收入約5%，配備的科研人員數(shù)占公司總?cè)藬?shù)的7%，打造了凈水科創(chuàng)中心、物聯(lián)網(wǎng)智能化產(chǎn)品體驗中心等科研平臺，不斷實現(xiàn)技術(shù)突破，力求以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品讓每一位消費者放心。
【騰訊家居】：目前中國的凈水市場存在著嚴(yán)重的地域差異和發(fā)展不均衡現(xiàn)象。一二級城市供水系統(tǒng)技術(shù)較為成熟，三四級城市的水質(zhì)則相對較差，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)更甚。我們品牌在市場開拓方面將如何布局？
【榮事達(dá)雷鳴】：一二級城市與三四級城市，市區(qū)與農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因為經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等因素的不同，在飲用水質(zhì)方面確實存在許多差異，那么在市場開拓時，無論是產(chǎn)品研發(fā)，還是營銷模式，都需要不斷創(chuàng)新，靈活應(yīng)對。就拿我們來說，在新的發(fā)展形勢下，榮事達(dá)在產(chǎn)品研發(fā)上針對不同市場采取定制化戰(zhàn)略，面向一二級城市研發(fā)前置過濾器、中央凈水機(jī)、中央軟水機(jī)、終端反滲透凈水機(jī)、終端飲水機(jī)等全屋智慧凈水系列新品，為家庭打造一站式系統(tǒng)化解決方案，而對于農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，我們定向開發(fā)自吸式智能反滲透凈水機(jī)，充分解決水壓不足、不穩(wěn)的特殊環(huán)境問題。而在終端營銷方面，榮事達(dá)針對不同地區(qū)，做好客群區(qū)分，打造立體式矩陣營銷通絡(luò)，針對性推出特色宣傳推廣活動，立足“互聯(lián)網(wǎng)”與“傳統(tǒng)媒體”兩步走，實現(xiàn)電商平臺、微信小程序、微信商城、電視廣播等全領(lǐng)域布局，并全面升級線下品牌專賣店、全屋智慧凈水體驗店等終端形象，持續(xù)保持市場熱力。
【騰訊家居】：您如何看待金鼎獎？您對于今年的金鼎獎有何期待？
【榮事達(dá)雷鳴】：金鼎獎可以說是整個凈水行業(yè)的一次的品牌盛宴，極具含金量的獎項評比可以說是各凈水品牌綜合實力的大閱兵，而行業(yè)大咖們的交流分享也讓各企業(yè)了解到許多先進(jìn)經(jīng)驗，開拓了我們的視野，十分有意義。對于今年的金鼎獎我期待平臺可以展示更多國內(nèi)外最新的科研技術(shù)成果和創(chuàng)新產(chǎn)品，大家通過詳細(xì)了解與學(xué)習(xí)，不斷豐富自身產(chǎn)品鏈，在共同進(jìn)步中，助推凈水行業(yè)快速發(fā)展。
【騰訊家居】：請您預(yù)判一下未來我國凈水行業(yè)的發(fā)展趨勢。
【榮事達(dá)雷鳴】：當(dāng)前我國水質(zhì)環(huán)境雖然整體有著較大改善，但中國人口基數(shù)大，許多地區(qū)飲用水條件依然十分嚴(yán)峻，大家對于凈水設(shè)備的需求還是十分大的，需求決定價值，所以我認(rèn)為凈水行業(yè)未來會保持更加火熱的發(fā)展趨勢，潛力巨大。此外，隨著5G時代的到來，凈水行業(yè)將會迎來一個新的發(fā)展契機(jī)。5G技術(shù)不僅能夠提供更快的網(wǎng)絡(luò)，更能通過低時延、高穩(wěn)定性、海量設(shè)備接入等一系列性能提升，真正實現(xiàn)信息與產(chǎn)業(yè)的深度融合，打破品牌壁壘，為用戶帶來萬物互聯(lián)的便捷體驗。對于凈水行業(yè)，未來5G的普及使用，將對實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)全平臺嫁接、全屋智慧凈水普及起到積極的推動作用。
【騰訊家居】: 您認(rèn)為我們的品牌在哪些方面具備非常獨特的競爭優(yōu)勢？
【榮事達(dá)雷鳴】：榮事達(dá)作為三十多年的老品牌，有著強(qiáng)大的品牌知名度與大眾口碑，全方位深耕水處理產(chǎn)業(yè)與成熟出眾的技術(shù)水準(zhǔn)，可以說是我們的核心競爭優(yōu)勢。我們目前發(fā)展覆蓋全屋智慧凈水、校園直飲水、城市公共飲水、社區(qū)智慧飲水、農(nóng)村安全飲水、工業(yè)污水處理、生活污水處理、景觀水處理、醫(yī)療用水處理、海水淡化等十大水處理領(lǐng)域，全力推進(jìn)凈水產(chǎn)業(yè)與信息工業(yè)化深度融合，致力打造“健康飲水智慧生活”的智慧水世界。
目前，榮事達(dá)重點深耕全屋智慧凈水、校園直飲水、城市公共飲水、社區(qū)智慧飲水等成熟凈水領(lǐng)域，創(chuàng)新打造全屋智慧凈水系列新品、校園智慧飲水設(shè)備、智能自動售水設(shè)備等多樣化產(chǎn)品，不斷加速行業(yè)產(chǎn)品革新。多年技術(shù)和經(jīng)驗積累下，我們已成功定制2000多個校園直飲水工程，以及承建三亞鳳凰國際機(jī)場、唐山世界園藝博覽會、贊比亞恩多拉國際機(jī)場等諸多國、內(nèi)外大型直飲水專案。同時，我們還在逐步推進(jìn)農(nóng)村安全飲水、生活污水處理、工業(yè)污水處理、海水淡化處理等產(chǎn)業(yè)項目。公司最新研發(fā)的榮事達(dá)“無虞”系列污水處理設(shè)備已正式上線，創(chuàng)新OSBR工藝大大提高污水處理效率，嫁接智慧水務(wù)云管理系統(tǒng)，具有很好的行業(yè)先導(dǎo)性；而我們的海水淡化科研項目已申報國家中央預(yù)算內(nèi)投資項目，未來將不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
一線品牌之間的博弈不止于品質(zhì)，售后服務(wù)也尤為重要。榮事達(dá)品牌多年來之所以口碑出眾，除了因為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以外，還要得益于長久以來一直力行的“紅地毯服務(wù)”。上萬輛服務(wù)車投入市場、打造互聯(lián)網(wǎng)多渠道服務(wù)平臺、建立以消費者滿意為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)監(jiān)督體系等，讓榮事達(dá)售后服務(wù)備受好評。榮事達(dá)常年開展的“參觀工廠”活動，已累計接待了20余萬消費者，此外，售后服務(wù)團(tuán)隊定期走進(jìn)大眾，開展“百村水質(zhì)檢測”、“水安全巡回講座”等各類服務(wù)活動。專業(yè)化服務(wù)使企業(yè)成功獲評“消費者滿意品牌”、“中國凈水行業(yè)十佳服務(wù)商”等諸多榮譽。- [關(guān)閉] [打印]
皖公網(wǎng)安備 34012102000527號
